Evaluación de la formación, capacitación y certificación que brinda el INCAF

Atendiendo el mandato de la Ley del Instituto Nacional de Capacitación y Formación (INCAF), en el Artículo 6. Funciones del INCAF, numeral 13, evaluar el desempeño y los resultados alcanzados con la implementación de programas de formación, capacitación y certificación en áreas técnicas, oficios e idiomas., el INCAF desarrolla procesos de evaluación de la formación, para garantizar la eficiencia operativa y un mejor diseño de los programas de formación impulsados a futuro. Los beneficios obtenidos con la información que se genera se traducen en impactos directos en la calidad de los servicios que brinda el INCAF, lo que resulta esencial para alcanzar los objetivos institucionales.

Las ventajas de la aplicación de procesos de evaluación radican en que por un lado se identifican áreas de mejora, ya que la evaluación de las acciones de formación ayuda a identificar las áreas en donde dichas acciones pueden mejorar. Así también, mide la efectividad de las acciones formativas, asegurándose de que cumplan con sus metas y objetivos, pero, además; apoya la toma de decisiones, al proporcionar información basada en datos sobre cómo mejorar las iniciativas de formación.

En este apartado se presenta información relacionada con los resultados obtenidos de los procesos de evaluación de la formación considerando los siguientes tipos:

1. Evaluación externa: se refiere a procesos de evaluación de impacto de la formación brindada por el INCAF, realizada por especialistas externos al INCAF.
2. Evaluación interna: se refiere a procesos de evaluación del desempeño y resultados de la formación, realizada de manera interna por el INCAF.