Requisitos, competencias y conocimientos
- Escolaridad mínima: Bachillerato (deseable estudios universitarios o graduado en Administración, Turismo, Mercadeo o carreras afines)
- Edad: 21 años en adelante
- Sexo: indiferente
- Tipo de plaza: fija
- Jornada: tiempo completo
- Horario: rotativo (incluye fines de semana y feriados según turnos)
- Modalidad: presencial
- Lugar de trabajo: Km 41½ Carretera Surf City, La Libertad
- Experiencia: deseable experiencia previa en hotelería, aerolíneas o empresas de atención al cliente en puestos similares
- Conocimientos: Inglés avanzado (mínimo 80%), manejo de herramientas ofimáticas, atención al cliente, técnicas de ventas y reservaciones
- Competencias: excelentes relaciones públicas, facilidad de expresión, responsabilidad, proactividad, capacidad de trabajar bajo presión y orientación al servicio
Funciones principales
Brindar un servicio personalizado y de alta calidad a los huéspedes, asegurando una experiencia positiva durante su estancia mediante la atención oportuna de solicitudes, gestión de reservas y apoyo en la coordinación de actividades; realizar tareas administrativas de recepción, actualización de tarifas, monitoreo de canales de reservas y seguimiento a comentarios o quejas para mejorar la satisfacción del cliente.
El INCAF se encarga de promover la oportunidad de conexión laboral, por lo que la obtención del empleo está sujeta a las condiciones de las empresas.
